Kulutuksen kanssa 19,48 puntaa per opiskelija , ja laajalle levinneitä raportteja pitkistä odotusajoista, Cardiffin yliopiston mielenterveyspalvelut ovat joutuneet viime aikoina arvostelun kohteeksi. City Millin äskettäinen tutkimus näki ne sijoittui 25. sijalle 30 vastanneen yliopiston joukossa.
Tämä oli minun kokemukseni.
9. marraskuuta
Kävelin Wellbeing & Counseling -keskukseen osoitteessa 50 Park Place varatakseni ajan terapeuttiseen konsultaatioon – 90 minuutin ensimmäinen tapaaminen keskustellakseni asioista ja huolenaiheista luottamuksellisesti ohjaajan kanssa. Minut kuitenkin käännettiin pois ja käskettiin menemään sen sijaan ylioppilaskunnan kansainvälisten opiskelijoiden toimistoon, koska asun Yhdysvalloissa ja he voivat auttaa vain Yhdistyneen kuningaskunnan opiskelijoita. Kävelin välittömästi kansainvälisten opiskelijoiden toimistoon ja selitin naiselle, mitä tarvitsen. Hän näytti hämmentyneeltä ja käski minun palata 50 Park Placeen.
Keskusteltuaan muutaman minuutin ajan kahdelle eri ihmiselle, he suostuivat antamaan minun nähdä jonkun, mutta eivät vieläkään täysin ymmärtäneet, miksi olin siellä. Siitä eteenpäin kului vielä 5 minuuttia ja minut päästettiin pieneen toimistohuoneeseen, jossa puhuin naiselle syistäni varata aika. Istuimme yhdessä ja täytimme laajan verkkolomakkeen ja pyysimme, että saan ajan mahdollisimman pian.
11. marraskuuta
Sain sähköpostin ja tekstiviestin, jossa vahvistettiin, että he ovat vastaanottaneet kyselylomakkeeni. He selittivät, että minun piti soittaa heille 2 työpäivän sisällä klo 9-16:30, jos halusin varata ajan.
15. marraskuuta
Seuraavana tiistaina soitin 50 Park Placeen. He kertoivat minulle, että aikaisin tapaamisaika oli 2. joulukuuta – melkein 3 viikkoa myöhemmin. Puhuttuani naisen kanssa puhelimessa siitä, että minun pitäisi tavata joku aikaisemmin, minulle kerrottiin, ettei aikaisempia päivämääriä ollut saatavilla ja varasin vastahakoisesti ajan 2.12.
2. joulukuuta
Lopulta menin takaisin 50 Park Placeen terapeuttiseen konsultaatiotani. Siellä minun piti täyttää vielä yksi sivu henkilökohtaisia tietoja, ja minut lähetettiin yläkertaan tapaamaan jotakuta. Neuvojalla oli viihtyisä toimisto, jossa oli kaksi mukavaa sohvaa huoneen toisella puolella. Keskellä oli pöytä, jossa oli nenäliinalaatikko ja kaksi lasillista vettä.
90 minuutin jälkeen ohjaaja selitti, että minun piti varata aikoja verkossa kaikkiin seurantaistuntoihin, ja pyysi minua täyttämään lyhyen, nimettömän kyselylomakkeen.
Vaikka sinne pääseminen vaati uskomattoman paljon kärsivällisyyttä, minun on myönnettävä, että olin vaikuttunut 90 minuutin istunnon laadusta. Ohjaaja näytti aidosti välittävän ja käytti aikaa mahdollisten ratkaisujen selvittämiseen. Se onnistui täydellisesti.
Joillakin opiskelijoilla ei kuitenkaan ole varaa odottaa niin kauan, ja he saattavat lopulta päättää olla hakematta apua pitkän ja monimutkaisen prosessin vuoksi. Tästä syystä Cardiffin yliopiston opiskelijaneuvonta-, terveys- ja hyvinvointipalvelua on vielä parannettava.
Yleensä ottaen
Koko ajan varausprosessi kesti lähes kuukauden. Tästä huolimatta suosittelen edelleen täällä tarjottavia neuvontapalveluita muille opiskelijoille. Kun todella onnistut varaamaan ajan, siellä on ohjaajia, jotka aidosti välittävät; he ottavat sinut vakavasti ja tekevät kaikkensa. Jos tarvitset apua ratkaisun löytämisessä tai tarvitset vain jonkun, joka kuuntelee, he ovat valmiita auttamaan.
Katso luettelo kaikista Cardiffin opiskelijoiden saatavilla olevista mielenterveyspalveluista Cardiffin mielenterveyden käsikirja .
